共通
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館内にATMはありますか。
2Ｆホテルフロント前にございます。
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飲食物の持ち込みはできますか。
飲食物の持ち込みは、堅くお断りしております。
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金沢駅から何分かかりますか。
お車で約10分から15分くらいです。
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シャトルバスの時間について教えてください。
金沢駅⇔金沢ゆめのゆ間無料運行しております。金沢ゆめのゆから朝10:15より毎時間15分発・最終18:15、金沢駅から朝10:45より毎時間45分発・最終18:45です。
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送迎バスはありますか。
金沢駅⇔金沢ゆめのゆ間無料シャトルバスを運行しております。金沢ゆめのゆから朝10:15より毎時間15分発・最終18:45、金沢駅から朝10:45より毎時間45分発・最終19:15です。
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タクシーは呼べますか。
可能です。玄関に常駐のタクシーがございますし、フロント前に直通電話もございます。
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携帯の充電できる所はありますか。
リクライニング指定席にコンセントとUSB、健康ランド1Fに無料コンセント、充電器をお持ちで無い方には有料充電器をご用意しております。
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車椅子でも利用できますか
館内はバリアフリーとなっておりますので、ご利用できます。車いす専用トイレもございます。
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館内レストランの予約はできますか。
ご宴会など、プランご利用などは、ご予約承ります。
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エステの予約はできますか。
ご予約承ります。
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駐車場は予約制ですか。
ご予約不要でご利用いただけます。大型車両の場合はお問い合わせください。
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バイク専用駐車場有無
駐車場には、バイク専用駐車スペースがございます。
健康ランド
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今から行って朝まで居たらいくらになりますか？
23時を超えた2時間以上の滞在で入館料900円＋深夜料金1,100円で計2,000円です
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営業時間を教えてください。
24時間年中無休です。
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岩盤浴等の料金問い合わせ
700円（専用浴着・タオルマット・水素水飲み放題）
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会員カードがあれば、グループ全員が会員価格で入館できますか。
会員カードの特典は、ご本人様のみとなります。
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下足ロッカーを利用する際に料金はかかりますか。
かかりません。
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子どもが男の子の場合、母親と一緒に女性大浴場に入れますか。
金沢市公衆浴場法により、7歳以上または、身長120㎝以上のお子様の混浴は出来ません。
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館内でインターネットは利用できますか。
可能です。館内はfreeWi-Fiとなっております。
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会員特典はありますか。
健康ランドコースが、会員割引価格にてご利用いただけます。ご利用価格税別100円ごとに、1ポイント付与致します。1ポイント1円として精算時にご利用いただけます。
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タオル付かどうか
貸しタオル、バスタオル、館内着が各一枚無料で付いております。追加の場合は有料になります。
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滞在できる時間は？
健康ランドコースは、朝5:00～深夜0:59まで最大20時間滞在可能です。
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入浴だけだと、何時まで滞在できますか。
健康ランドコースは、朝5:00～深夜0:59まで最大20時間滞在可能です。
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子供の利用について（子供たちだけでの利用は？・混浴は何歳まで？赤ちゃんは入浴できるのか？）
小学生以下のお子様は保護者同伴でご利用下さい。中学生だけでの利用21:00まで、高校生だけでの利用は23:00までとなっております。
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食事だけの利用は出来るか
食事だけの入館の際も、別途入館料がかかります。
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授乳室はありますか。
女性脱衣場内にございます。
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温泉の効能を教えてください。
神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、打ち身、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進他
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何時から深夜料金がかかるのでしょうか。
深夜1時を超えた2時間以上の滞在で深夜料金が課金されます。
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会計時カードとか使えるかどうか
精算には、各種クレジットカード、電子マネーが使用可能です。
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クレジットカードや電子マネーは使えますか。
精算には、各種クレジットカード、電子マネーが使用可能です。
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提携の割引はありますか。
特に提携の割引はございませんが、初めてご利用の方でもLINEのお友達登録などで、お得にご利用ができます。フロントスタッフがご案内いたします。
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途中外出できるのか
途中外出は出来ません。お車への忘れ物の時のみ15分まで一時退館チケットをお出しします。15分を超えた場合は、別途入館料をいただきます。
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入館料
入館料大人一般900円、会員700円、4才から6年生まで300円、3歳まで無料（貸タオル・貸バスタオル・貸館内着付き）
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家族風呂はありますか。
家族風呂はございません。
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麻雀の予約はできますか。
お受けしております。
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車いすの貸し出しはありますか。
貸し出し用車いすの用意がございます。
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入れ墨・タトゥーが入っていますが、入館できますか。
入れ墨・ボディーペイントもある方の入館はお断りしております。（5ｃｍ以内のワンポイントであれば入館・入浴可能です）
ホテル
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お部屋に電子レンジはありますか。
３Ｆ・４Ｆの自販機コーナーに設置しております。
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ホテルのチェックイン前に大浴場や館内施設を利用できますか。
チェックイン手続き終了後（ご入金後）にご宿泊の当日朝5:00よりご利用いただけます。
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ホテル宿泊者専用の駐車場はありますか
一般のお客様と同じ無料駐車場をご利用いただいております。
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宅配便の利用有無
お荷物の配送は、着払いでのみ承ります。
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連泊の場合クリーニングは出せますか。
クリーニングサービスは行っておりません。1Fのコインランドリーをご利用いただいております。
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お部屋に冷蔵庫はありますか。
ございます。
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事前に荷物を送付した場合、受取してもらえますか？
事前にご連絡いただけましたら、お受け取り致します。
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ホテル到着前に、前もって荷物を郵送してもよいですか。
事前にご連絡いただけましたら、お受け取り致します。
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チェックイン、チェックアウトは何時ですか。
チェックイン15:00より、チェックアウト翌朝10:00でございます。
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チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか。
チェックイン前のお荷物はお預かりできますが、チェックアウト後の預かりはしておりません。
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カプセルホテルってどんな感じですか
健康ランド横にある、天井吹き抜けの新しいタイプの低料金簡易宿泊施設となります。簡易仕切りの為施錠は出来ません。男性専用・女性専用に分かれております。ベッド・ＴＶ・貴重品入れ・エアコン完備。宿泊税が別途かかります。カプセルホテル内には飲食物の持ち込みはできません。
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チェックアウト後の温浴施設利用
別途料金にて、ご利用いただけます。
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温泉利用別料金か？
ホテル・カプセルホテル宿泊のお客様には、大浴場の利用は含まれております。
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貸出備品(加湿器・ズボンプレッサー・アイロンなど)
ホテル宿泊のお客様に、加湿器・ズボンプレッサー・アイロン・毛布などの貸出をしております。
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外出時、駐車場に車を置いてもいいですか
ホテルに宿泊中であれば、外出時の駐車は可能です。
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洗濯はできますか。
1Ｆにコインランドリーがございます。スポーツ団体宿泊のみ無料で承ります。
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加湿器やズボンプレッサーはありますか。
無料貸出でご用意しております。
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車はとめられますか？
無料駐車場（1400台）がございます。
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お部屋にお風呂とトイレは付いていますか。
洋室はユニットバス・トイレ完備です。和室はトイレのみとなっており、本館の大浴場をご利用いただいております。
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温泉は24時間いつでも入れますか。
浴室清掃時間深夜3:00～5:00の間、男性スタッフが清掃致しますので、女性の方は入れませんが、男性の方は清掃中でも良ければ利用可能です。
