よくある質問

共通

  • 館内にATMはありますか。

    2Fホテルフロント前にございます。

  • 飲食物の持ち込みはできますか。

    飲食物の持ち込みは、堅くお断りしております。

  • 金沢駅から何分かかりますか。

    お車で約10分から15分くらいです。

  • シャトルバスの時間について教えてください。

    金沢駅⇔金沢ゆめのゆ間無料運行しております。金沢ゆめのゆから朝10:15より毎時間15分発・最終18:15、金沢駅から朝10:45より毎時間45分発・最終18:45です。

  • 送迎バスはありますか。

    金沢駅⇔金沢ゆめのゆ間無料シャトルバスを運行しております。金沢ゆめのゆから朝10:15より毎時間15分発・最終18:45、金沢駅から朝10:45より毎時間45分発・最終19:15です。

  • タクシーは呼べますか。

    可能です。玄関に常駐のタクシーがございますし、フロント前に直通電話もございます。

  • 携帯の充電できる所はありますか。

    リクライニング指定席にコンセントとUSB、健康ランド1Fに無料コンセント、充電器をお持ちで無い方には有料充電器をご用意しております。

  • 車椅子でも利用できますか

    館内はバリアフリーとなっておりますので、ご利用できます。車いす専用トイレもございます。

  • 館内レストランの予約はできますか。

    ご宴会など、プランご利用などは、ご予約承ります。

  • エステの予約はできますか。

    ご予約承ります。

  • 駐車場は予約制ですか。

    ご予約不要でご利用いただけます。大型車両の場合はお問い合わせください。

  • バイク専用駐車場有無

    駐車場には、バイク専用駐車スペースがございます。

健康ランド

  • 今から行って朝まで居たらいくらになりますか?

    23時を超えた2時間以上の滞在で入館料900円+深夜料金1,100円で計2,000円です

  • 営業時間を教えてください。

    24時間年中無休です。

  • 岩盤浴等の料金問い合わせ

    700円(専用浴着・タオルマット・水素水飲み放題)

  • 会員カードがあれば、グループ全員が会員価格で入館できますか。

    会員カードの特典は、ご本人様のみとなります。

  • 下足ロッカーを利用する際に料金はかかりますか。

    かかりません。

  • 子どもが男の子の場合、母親と一緒に女性大浴場に入れますか。

    金沢市公衆浴場法により、7歳以上または、身長120㎝以上のお子様の混浴は出来ません。

  • 館内でインターネットは利用できますか。

    可能です。館内はfreeWi-Fiとなっております。

  • 会員特典はありますか。

    健康ランドコースが、会員割引価格にてご利用いただけます。ご利用価格税別100円ごとに、1ポイント付与致します。1ポイント1円として精算時にご利用いただけます。

  • タオル付かどうか

    貸しタオル、バスタオル、館内着が各一枚無料で付いております。追加の場合は有料になります。

  • 滞在できる時間は?

    健康ランドコースは、朝5:00~深夜0:59まで最大20時間滞在可能です。

  • 入浴だけだと、何時まで滞在できますか。

    健康ランドコースは、朝5:00~深夜0:59まで最大20時間滞在可能です。

  • 子供の利用について(子供たちだけでの利用は?・混浴は何歳まで?赤ちゃんは入浴できるのか?)

    小学生以下のお子様は保護者同伴でご利用下さい。中学生だけでの利用21:00まで、高校生だけでの利用は23:00までとなっております。

  • 食事だけの利用は出来るか

    食事だけの入館の際も、別途入館料がかかります。

  • 授乳室はありますか。

    女性脱衣場内にございます。

  • 温泉の効能を教えてください。

    神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、打ち身、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進他

  • 何時から深夜料金がかかるのでしょうか。

    深夜1時を超えた2時間以上の滞在で深夜料金が課金されます。

  • 会計時カードとか使えるかどうか

    精算には、各種クレジットカード、電子マネーが使用可能です。

  • クレジットカードや電子マネーは使えますか。

    精算には、各種クレジットカード、電子マネーが使用可能です。

  • 提携の割引はありますか。

    特に提携の割引はございませんが、初めてご利用の方でもLINEのお友達登録などで、お得にご利用ができます。フロントスタッフがご案内いたします。

  • 途中外出できるのか

    途中外出は出来ません。お車への忘れ物の時のみ15分まで一時退館チケットをお出しします。15分を超えた場合は、別途入館料をいただきます。

  • 入館料

    入館料大人一般900円、会員700円、4才から6年生まで300円、3歳まで無料(貸タオル・貸バスタオル・貸館内着付き)

  • 家族風呂はありますか。

    家族風呂はございません。

  • 麻雀の予約はできますか。

    お受けしております。

  • 車いすの貸し出しはありますか。

    貸し出し用車いすの用意がございます。

  • 入れ墨・タトゥーが入っていますが、入館できますか。

    入れ墨・ボディーペイントもある方の入館はお断りしております。(5cm以内のワンポイントであれば入館・入浴可能です)

ホテル

  • お部屋に電子レンジはありますか。

    3F・4Fの自販機コーナーに設置しております。

  • ホテルのチェックイン前に大浴場や館内施設を利用できますか。

    チェックイン手続き終了後(ご入金後)にご宿泊の当日朝5:00よりご利用いただけます。

  • ホテル宿泊者専用の駐車場はありますか

    一般のお客様と同じ無料駐車場をご利用いただいております。

  • 宅配便の利用有無

    お荷物の配送は、着払いでのみ承ります。

  • 連泊の場合クリーニングは出せますか。

    クリーニングサービスは行っておりません。1Fのコインランドリーをご利用いただいております。

  • お部屋に冷蔵庫はありますか。

    ございます。

  • 事前に荷物を送付した場合、受取してもらえますか?

    事前にご連絡いただけましたら、お受け取り致します。

  • ホテル到着前に、前もって荷物を郵送してもよいですか。

    事前にご連絡いただけましたら、お受け取り致します。

  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか。

    チェックイン15:00より、チェックアウト翌朝10:00でございます。

  • チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか。

    チェックイン前のお荷物はお預かりできますが、チェックアウト後の預かりはしておりません。

  • カプセルホテルってどんな感じですか

    健康ランド横にある、天井吹き抜けの新しいタイプの低料金簡易宿泊施設となります。簡易仕切りの為施錠は出来ません。男性専用・女性専用に分かれております。ベッド・TV・貴重品入れ・エアコン完備。宿泊税が別途かかります。カプセルホテル内には飲食物の持ち込みはできません。

  • チェックアウト後の温浴施設利用

    別途料金にて、ご利用いただけます。

  • 温泉利用別料金か?

    ホテル・カプセルホテル宿泊のお客様には、大浴場の利用は含まれております。

  • 貸出備品(加湿器・ズボンプレッサー・アイロンなど)

    ホテル宿泊のお客様に、加湿器・ズボンプレッサー・アイロン・毛布などの貸出をしております。

  • 外出時、駐車場に車を置いてもいいですか

    ホテルに宿泊中であれば、外出時の駐車は可能です。

  • 洗濯はできますか。

    1Fにコインランドリーがございます。スポーツ団体宿泊のみ無料で承ります。

  • 加湿器やズボンプレッサーはありますか。

    無料貸出でご用意しております。

  • 車はとめられますか?

    無料駐車場(1400台)がございます。

  • お部屋にお風呂とトイレは付いていますか。

    洋室はユニットバス・トイレ完備です。和室はトイレのみとなっており、本館の大浴場をご利用いただいております。

  • 温泉は24時間いつでも入れますか。

    浴室清掃時間深夜3:00~5:00の間、男性スタッフが清掃致しますので、女性の方は入れませんが、男性の方は清掃中でも良ければ利用可能です。